Artisia
En résumé
Artisia est une application de mise en relation entre particuliers et professionnels du bâtiment. Pour fonctionner, elle collecte les informations de votre compte, les contenus que vous publiez et, si vous l'autorisez, votre position. Ces données servent uniquement à faire fonctionner le service. Nous ne vendons pas vos données, nous n'affichons pas de publicité et nous n'effectuons aucun suivi publicitaire.
1. Qui est responsable de vos données ?
L'application Artisia et le site artisia.pro sont édités par Emre Avan (éditeur non professionnel). Pour toute question relative à vos données personnelles, vous pouvez nous contacter à l'adresse : contact@artisia.pro.
2. Quelles données collectons-nous ?
Données de compte
- Pour tous les utilisateurs : nom et prénom (ou nom d'affichage), adresse e-mail, mot de passe (stocké sous forme chiffrée, jamais en clair), type de compte (particulier ou professionnel), photo de profil si vous en ajoutez une.
- Pour les professionnels : nom de l'entreprise, numéro SIRET (utilisé pour la vérification du profil), métiers exercés, ville et zone d'intervention, numéro de téléphone si vous choisissez de le renseigner.
Localisation
- La localisation de vos chantiers (renseignée lors de la publication d'une annonce), afin que les professionnels proches puissent les trouver.
- Votre position précise, uniquement si vous autorisez l'accès à la localisation dans les réglages de votre appareil. Elle sert à afficher les distances et les résultats proches de vous. Vous pouvez retirer cette autorisation à tout moment dans les Réglages de votre iPhone, l'application restant utilisable en recherchant par ville.
Contenus que vous publiez
- Vos annonces de chantiers (titre, description, photos, métier concerné) ;
- Vos photos et vidéos (chantiers, réalisations, profil) ;
- Vos messages échangés via la messagerie intégrée ;
- Vos avis et notes laissés aux professionnels.
Données techniques
- Un identifiant utilisateur unique, nécessaire au fonctionnement de votre compte ;
- Le jeton de notification de votre appareil, si vous acceptez de recevoir des notifications push ;
- Des journaux techniques de base (horodatage des actions principales) à des fins de sécurité et de bon fonctionnement.
3. Ce que nous ne faisons pas
- Nous ne collectons aucune donnée bancaire ou de paiement : l'application est gratuite et ne contient aucun paiement.
- Nous n'effectuons aucun suivi publicitaire (tracking) et nous ne partageons pas vos données avec des régies publicitaires ou des courtiers en données.
- Nous ne vendons ni ne louons vos données personnelles à qui que ce soit.
- Le site web artisia.pro ne dépose aucun cookie et n'utilise aucun outil de mesure d'audience.
4. Pourquoi utilisons-nous vos données ?
| Finalité | Exemples | Base légale (RGPD) |
|---|---|---|
| Fournir le service | Créer et gérer votre compte, publier des chantiers, afficher les profils, mettre en relation, faire fonctionner la messagerie et les avis | Exécution du contrat (nos CGU) |
| Recherche de proximité | Afficher les chantiers et professionnels proches, calculer les distances | Consentement (autorisation de localisation, révocable) |
| Notifications | Vous prévenir d'un nouveau message ou d'une activité sur votre compte | Consentement (autorisation de notifications, révocable) |
| Vérification des professionnels | Contrôle du numéro SIRET via les registres publics français | Intérêt légitime (fiabilité de la plateforme) |
| Sécurité et modération | Traiter les signalements, prévenir les abus et les fraudes | Intérêt légitime (protection des utilisateurs) |
5. Qui a accès à vos données ?
Les autres utilisateurs
Certaines informations sont visibles par nature dans l'application, car c'est l'objet même du service : le profil public des professionnels (nom, métiers, ville, réalisations, avis, badges), les annonces de chantiers publiées (titre, description, photos, commune) et le contenu des messages pour leurs destinataires. Ne publiez pas dans une annonce ou un profil des informations que vous ne souhaitez pas rendre visibles.
Nos prestataires techniques
Nous faisons appel à des prestataires qui traitent des données pour notre compte, uniquement dans la mesure nécessaire au service :
- Supabase — hébergement de la base de données et stockage des fichiers (photos) ;
- Apple (APNs) et Google Firebase (Cloud Messaging) — acheminement des notifications push ;
- Resend — envoi des e-mails transactionnels (confirmation d'inscription, réinitialisation de mot de passe).
Ces prestataires sont contractuellement tenus de protéger vos données et ne peuvent pas les utiliser pour leur propre compte. Certains peuvent être situés en dehors de l'Union européenne ; dans ce cas, les transferts sont encadrés par des garanties appropriées, notamment les clauses contractuelles types de la Commission européenne.
Enfin, nous pouvons être amenés à communiquer des données si la loi nous y oblige (réquisition judiciaire, par exemple).
6. Combien de temps conservons-nous vos données ?
- Tant que votre compte est actif, nous conservons les données nécessaires au fonctionnement du service.
- Si vous supprimez votre compte, vos données personnelles sont supprimées ; les contenus que vous aviez publiés sont supprimés ou anonymisés. Certains journaux techniques peuvent être conservés pour une durée limitée à des fins de sécurité ou pour répondre à une obligation légale.
7. Vos droits
Conformément au Règlement général sur la protection des données (RGPD) et à la loi Informatique et Libertés, vous disposez des droits suivants sur vos données : accès, rectification, effacement, opposition, limitation du traitement et portabilité.
Supprimer votre compte : vous pouvez le faire directement dans l'application (Profil → Paramètres → Supprimer mon compte) ou en nous écrivant à contact@artisia.pro.
Pour exercer n'importe lequel de ces droits, écrivez-nous à contact@artisia.pro. Nous vous répondrons dans un délai d'un mois au plus. Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez adresser une réclamation à la CNIL (cnil.fr).
8. Sécurité
Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles adaptées : chiffrement des échanges (HTTPS/TLS), mots de passe stockés sous forme hachée, règles d'accès strictes à la base de données limitant chaque utilisateur à ses propres données, et accès administrateur restreint.
9. Âge minimum
Artisia s'adresse aux personnes majeures. La création d'un compte est réservée aux personnes âgées d'au moins 18 ans.
10. Évolution de cette politique
Cette politique peut être mise à jour pour refléter l'évolution de l'application ou de la réglementation. La date de dernière mise à jour figure en haut de cette page ; en cas de changement important, nous vous en informerons dans l'application.
11. Contact
Pour toute question relative à cette politique ou à vos données : contact@artisia.pro.